Frigoscandia

Sök

 
 

Helsingborg
Frigoscandia
Kardangatan 21
SE-256 66 Helsingborg

Örebro
Frigoscandia
Vattenverksgatan 4
SE-702 27 Örebro

Mölnlycke
Frigoscandia
Fibervägen 2
SE-435 33 Mölnlycke

Jönköping
Frigoscandia
Muttervägen 1
SE-553 02 Jönköping

Linköping
Frigoscandia
Köpetorpsgatan 6
SE-582 78 Linköping

Stockholm
Frigoscandia
Traversvägen 12
SE-136 50 Jordbro

Västerås
Frigoscandia
S:ta Gertruds väg
SE-721 32 Västerås

Sundsvall
Frigoscandia
Timmervägen 6
SE-857 53 Sundsvall

Umeå
Frigoscandia
Kabelvägen 1A
SE-901 33 Umeå

Lasta gods hos kund

Lasta gods hos kund

1. Kontrollera godset;
— Stämmer antal transportkolli (pallar, kartonger osv) med leveransorder i app?
— Är allt gods helt och rent?
— Gör stickprov på temperatur
2. Skanna kollietikett på kolli som ska lastas
3. Ladda hem lastlista
4. Skanna på kollinivå de kollin som tillåter detta
5. Skanna via fraktsedel vid behov

1. Applikationen tillåter kolliscanning och fraktsedelscanning. Men inte i samma scanningsevent.

Vi vill alltid börja med att kolliscanna så mycket som möjligt och sedan fraktsedelsskanna det som inte tillåts kolliskannas.

2. Välj plats, alternativt skanna ditt första kolli eller fraktsedel.

3. Scannar du ett kolli, eller fraktsedel, känner appen av din lastningsplats och grupperar alla kunder som bor på adressen.

4. Appen laddar automatiskt in ifall där finns fler order att lasta på aktuell plats

5. Klicka på ”Skanna” och skanna in dina kollin

6. Vid kolliscanning är gula pågående, blåa ej påbörjade och gröna klara order.

7. Scanna till dess att alla order är redogjorda för och klicka sedan ”KLAR”.

8. Order byter nu status från Accepterad -> Påbörjad

Ändra godsuppgifter vid lastning hos kund

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Lossa gods hos kund

Lossa gods hos kund

1. Ha din telefons gps påslagen för att e-kvittensen ska vara giltig

2. Leverera godset på anvisad plats

3. Mottagaren kontrollerar:

  • Stämmer antal transportkolli (pallar, kartonger osv) med bokning?
  • Är allt gods helt och rent?
  • Utför en temperaturkontroll

4. Anser mottagaren att godset håller rätt kvalitet?

5. Om JA-scanna SSCC-nummer på transportkolli alternativ streckkod på fraktsedel på de levererade sändningar. Skriv in mottagarens för- och efternamn samt be om signering i appen alternativt på fraktsedeln

6. Om NEJ– registrera avvikelse i appen tillsammans med mottagaren, skicka in avvikelsen (se fliken hantera avvikelse) samt visa mottagaren ordersammanställningen i appen.

7. Därefter scanna SSCC-nummer på transportkolli alternativ streckkoden på fraktsedel på levererade sändningar. Skriv in mottagarens för- och efternamn samt be om signering i appen alternativt på fraktsedeln

    • Önskar mottagaren en kvittens på registrerad avvikelse, så ska den noteras och signeras på fraktsedelns M-del.

1. Applikationen tillåter kolliscanning och fraktsedelscanning. Men inte i samma scanningsevent.

Vi vill alltid börja med att kolliscanna så mycket som möjligt och sedan fraktsedelsskanna det som inte tillåts kolliskannas.

2. Välj plats alternativt scanna ditt första kolli eller fraktsedel så öppnas scannern

3. Scannar du ett kolli eller fraktsedel känner appen av din lossningsplats

4. Appen laddar automatiskt in ifall där finns fler order att lossa på aktuell plats

5. Klicka på scanna för att öppna scannern. Scanna av till dess att alla order i lossningslistan är klara.

6. När vi klickar KLAR kommer vi till Ordersummering – att visa för mottagaren.
Klicka på Acceptera Leverans

7. Kund skriver under och kompletterar med ett namnförtydligande.
Klicka Spara
OBS! viktigt att signaturen är läslig.

POD Sparas och vi kan åka vidare på nästa transportuppdrag

Lasta gods bemannad terminal

Lasta Terminal

  1. Avisera ankomst hos terminal-administratör / trafikledning
  2. Hämta ut din lastlista hos terminalexpeditionen
  3. Skanna ett kolli som står i din ranka för att ladda hem den digitala lastlistan
  4. Skanna via kolliskanning de order du ska hämta
  5. Vid behov komplettera med fraktsedelsskanning

1. Scanna ett kolli som står i din ranka, eller välj scanna kolli eller fraktsedel för att gruppera lastningsplatsen.

2. Lastlista laddas in

3. Allt efter kollin scannas hamnar färdigscannade order längst ned i lastningslistan.

4. När alla kollin eller fraktsedlar är inskannade blir nedräkningen grön.

Klicka KLAR

5. Order i listan har nu blivit ”Påbörjad”

Lossa gods på bemannad terminal

Lossa gods på bemannad terminal

  1. Avisera ankomst hos terminal-administratör / trafikledning 
  2. Lämna in fraktsedlar och hämta ut lossningslista 
  3. Lämna lista till terminalpersonal som prickar godset. Lossa godset på anvisad plats 
  4. Efter avslutad lossning, stäm av med terminalpersonal så att allt är korrekt och eventuella avvikelser kan kontrolleras direkt
  5. Avvikelser registreras av terminalpersonal
  6. Få kvitterad kopia av lossningslista av terminalpersonal
  7. Godset ankomstskannas av personal på anläggningen

Lossa gods på obemannad terminal

Lossa gods på obemannad terminal


Vid oklarheter kontakta Transportjour (Se flik Jour)

  1. Kontrollera lokal larmrutin
  2. Skanna ett kollinummer för att ladda in lossningslista
  3. Skanna av de kolli som lossas via kolliscanning alternativt fraktsedel. 
  4. Lossa godset på lämplig plats i korrekt temperaturzon. Blanda inte med annat gods
  5. Finns avvikelser registrerar – se flik hantera avvikelser
  6. Vid avslutad lossning klicka ”Klar”

1. Skanna ett kolli på platsen och ladda hem lossningslistan

3. Skanna av kollin mot lossningslista

4. När allt är lossat klicka klar för att färdigställa lossningen.

Hantera avvikelser

Avvikelsekoder

Försök till inhämtning: Ska alltid användas om den bokade sändningen saknas vid lastning hos kund.
Åtgärd:  Kontakta närmaste trafikkontor för info.

Försök till utleverans:  Ska alltid användas då kund inte kan ta emot sändningen.
Åtgärd:  Kontakta närmaste trafikkontor för nya instruktioner.

Bristande/saknad fraktsedel/kollimärkning:  Används alltid när fraktsedel inte finns vid lastning hos kund.
Åtgärd: Prata med avsändare eller närmaste trafik/terminalkontor för ny utskrift.

Väntetid:  Ska alltid användas då sändning inte är klar hos kund och i de fall det uppstår väntetid vid lossning hos mottagaren.
Åtgärd: Informera närmaste trafikkontor och invänta nya instruktioner.

Temperatur-avvikelse:  Ska alltid användas när kontrollmätning avviker mot bokningens temperaturinstruktion.
Åtgärd: Registrera i app och informera närmaste trafikkontor för ny instruktion om godset ska lastas.

Produktskada / Emballageskada / Läckage: Ska alltid användas om godset är skadat.
Åtgärd: Registrera skada, särskilj mellan produktskada, emballageskada och läckage. Dokumentera med foto! Vid produkt och läckage, kontakta ditt transportkontor.

Skadad lastbärare: Registrera om lastbäraren är skadad.
Åtgärd: Välj LBA lastbärare i appen och registrera koden skadad lastbärare

Ökad eller minskad volym: När antal transportkolli och godstyp ej stämmer vid lastning.
Åtgärd: Kontakta trafikledning.

1. Klicka på trianglen uppe till höger för att öppna avvikelsemenyn

2. Scanna fraktsedelsnummer

3. Välj typ av avvikelse

4. Välj orsak (styrs av typ)

5. Vid behov, skriv in en fritext

6. Vid behov, knyt kolli-id till avvikelsen

7. Klicka på kameraknappen vid ”Kollinummer” för att öppna scannern och skjut in kolli-id.

8. Klicka på ”Ladda upp bild” för att ta eller bifoga bild. Välj från galleri eller ta en bild med kameran.

9. Klicka på spara för att registrera avvikelsen.

Kontaktuppgifter Trafikledning

Kontaktuppgifter

Supportavdelningen: 042-178510
Jour: 0700-8178070
Inrikes jour efter 17:00 för samtliga kontor: 010-2799949
Vid större olyckor eller omfattande haveri: 0708-178070

Reklamation 07.00-17.00: 010-2799910
Mail (reklamation): frigo.avvikelse.se@frigoscandia.com
Mail (PÖS/pallar): lms@frigoscandia.com


Transportkontor Frigoscandia

Göteborg
DC-numret  031-643090
Terminal: 031-643059 eller 0708-643059


Helsingborg
DC-numret  042-178230
Terminal: 042-178484


Jordbro
DC-numret 08-41080159
Terminal: 08-41080192, 08-41080193, 0738-567192, 0738567193


Linköping
DC numret 013-4656240
Terminal: 013-4656234, 0708-643079


Jönköping
DC numret 036-4402620
Terminal: 036-346692, 0708-642083


Örebro
DC numret 019-5000650
Terminal: 019-5000749, 0708-859076


Umeå
DC numret  090-3400710
Terminal:  090-3400714, 090-3400715

Vi är bemannade på alla kontor mellan 07:00 och 17:00
Inrikes jour efter 17:00 för samtliga kontor 010-2799949

Kontaktuppgifter Terminaler

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.